Fragen rund um Versand und Bestellung:
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel dauert die Lieferung innerhalb Deutschlands 1-5 Tage und europaweit 3-7 Tage
Was kostet der Versand und wohin versendet ihr?
Bestellungen innerhalb Deutschlands sind ab einem Einkaufswert von 150€ versandkostenfrei. Darunter fallen 6,99€ für den DHL Versand an.
Wir versenden ab einem Einkaufswert von 500€ EU-weit versandkostenfrei. Darunter und weltweit berechnen wir die DHL-Preise, welche ihr unter folgenden Link findet: weltweit-versenden.
Ich möchte meine Bestellung stornieren. Was muss ich tun?
Um eine getätigte Bestellung zu widerrufen oder stornieren, kontaktieren Sie uns bitte binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich per email an: shop@goodguards.de und senden danach die Artikel ausreichend frankiert innerhalb 14 Tagen an folgende Adresse zurück:
Goodguards GmbH
Eigenheimstr. 15
D- 01217 Dresden
Ich möchte einen Artikelreklamieren, wie gehe ich vor?
Sollte doch einmal etwas nicht passen, oder ein Artikel nicht zu deiner Zufriedenheit sein, dann wende dich gerne
per mail an: shop@goodguards.de
Allgemeine Fragen zum Produkt:
Welchen Vorteil hat die goodguards-Trinkwasseraufbereitung?
Der größte Vorteil ist natürlich, dass du dein Wasser sorglos, direkt aus dem Wasserhahn trinken kannst. Das aufeinander abgestimmte, kompakte Filtersystem sorgt zuverlässig für eine immense Reduzierung von Schadstoffen, Keimen und Bakterien. Du sparst dir den Kauf von Flaschenwasser und den damit verbundenen unnötigen Müll, nutzt sinnvoll das Wasser aus dem Tank und schaffst dir dadurch zusätzliche Autarkie.
Was benötige ich, wenn ich mein Wasser im Camper filtern möchte?
Wir bieten euch eine Komplettlösung für die meisten Probleme, welche beim Thema Trinkwasser auftreten könnten.
Dieses Set besteht aus einem membranartigen Aktivkohlefilter – dem Reinguard, einem Kalkabsorber – dem Kalkguard und einem UVC-Modul zur Desinfektion – dem Keimguard.
Alle Komponenten können je nach Bedarf auch einzeln verbaut werden. Allerdings sind die 3 Komponenten perfekt aufeinander abgestimmt und bieten in dieser Kombination die optimale Ausstattung für eine langlebige, zuverlässige und gleichzeitig kompakte Trinkwasseraufbereitung.
Kann ich auch Wasser aus Flüssen oder Seen tanken?
Generell ist das möglich, da dort aber häufig Sediment bzw. grobe Schwebstoffe enthalten sind, sollte man unbedingt einen Vorfilter (Sedimentfilter) beim Einfüllen oder direkt nach dem Tank verbauen, um das Wasser bereits vor dem Filtern mit den „goodguards“ von grobem Schmutz zu befreien und somit die Langlebigkeit der „goodguards“ zu erhalten.
Wie lange hält der Keimguard?
Die Lebensdauer vom Keimguard beträgt bis zu 10.000 Betriebsstunden.
Wie oft muss man neue Filter kaufen?
Unser Aktivkohlefilter – der Reinguard und der Kalkabsorber – der Kalkguard sind in den V4A-Edelstahlgehäusen mit Wechselkartuschen versehen, die problemlos getauscht werden können. Dabei haben diese Kartuschen eine Benutzungsdauer von bis zu 6000 Litern.
Wenn das System nicht täglich benutzt wird, empfehlen wir einen Wechsel der Kartuschen nach 6 Monaten.
Woran erkenne ich, dass ich die Kartusche wechseln muss?
Die Filterleistung eines Filters beträgt bis zu 6000 Liter. Sie ist abhängig vom Eingangswasser. Beispielsweise Wasser mit vielen Schwebstoffen (Sediment) verkürzt die Filterleistung. Der Wechselintervall empfiehlt sich alle 6 Monate, wenn man nicht dauerhaft im Wohnmobil unterwegs ist und sein Wohnmobil nicht regelmäßig nutzt. Die Lebensdauer eines Filters ist verlängerbar. Voraussetzung dafür ist, dass der Filter aus dem Gehäuse genommen und trocken gelagert wird, wenn dieser länger nicht genutzt wird. Wenn der Wasserdurchfluss nur noch sehr gering ist, wird ein Filterwechsel notwendig sein.
Kann ich die „goodguards“ selber einbauen?
Der Einbau ist generell recht einfach und sollte für die meisten Menschen, mit ein wenig handwerklichem Geschick und unserer Einbauanleitung machbar sein.
Wenn man lieber einen Fachmann für die Installation beauftragen möchte, findet man in unserer stetig wachsenden Einbaupartnerliste einen nahegelegenen Wohnmobil- oder Bootshändler bzw. eine der vielen Camper Manufakturen in Deutschland, Österreich, Schweiz und Benelux, die Euch beim Einbau unterstützen können. Zudem arbeiten auch wir immer weiter daran Euch mit entsprechenden Einbau-, Montage- und Know-How- Videos bei allen möglichen Fragen zu unterstützen.